Doen of de Waarheid – FAQ – Help en contact

Hier vind je een lijst met veelgestelde vragen van gebruikers van de Doen of de Waarheid-app. Neem de tijd om ze aandachtig te lezen. Zeer waarschijnlijk vind je hier alle oplossingen en antwoorden.

En als je de Doen of de Waarheid-app nog niet hebt gedownload, wacht dan niet langer!

    Algemeen

  • Wordt er vaak nieuwe inhoud toegevoegd?

    Ja! Bij elke update worden nieuwe opdrachten toegevoegd, zelfs als dat niet wordt beschreven in de advertentie in de store.
    Bij ideeën, aarzel dan niet om ze naar ons te sturen via Messenger!

  • Is de game ook beschikbaar voor koppels van hetzelfde geslacht?

    Om te spelen als homoseksueel koppel kan je het beste de Koppelspel-app downloaden! Sinds de laatste update van het Koppelspel staat de applicatie open voor stellen, heteroseksuelen en homoseksuelen. Je hebt de keuze bij het starten van de app.

  • Is het mogelijk om online of op afstand te spelen?

    De Doen of de Waarheid-app heeft nu nog geen modus om online of op afstand te kunnen spelen. De app is eerder ontworpen om het fysiek in de avond in dezelfde ruimte te spelen met vrienden. De mogelijkheid om het op afstand te spelen is een optie die mogelijk deel uitmaakt van toekomstige updates.

  • De opdrachten en vragen worden vaak herhaald en er zijn er maar heel weinig, is dit normaal?

    Dat hoort niet, nee! Dit is een probleem dat van tijd tot tijd kan optreden, maar het is zeer zeldzaam. Er zijn twee oplossingen voor dit probleem:
    – Je kunt de applicatie op je telefoon verwijderen en opnieuw installeren (als je niveaus had gekocht, kun je dit herstellen).
    – Je kunt het cachegeheugen van je telefoon wissen.

    Laat het ons weten als het probleem zich blijft voordoen.

  • Hoe speel je het spel?

    Onthoud allereerst dat je je in dezelfde ruimte moet bevinden als je partner om de app te kunnen spelen. Gelukt? Oké, nu kan je de app starten. Download de Doen of de Waarheid-app als je deze nog niet hebt.
    Nu alles klaar is, voer je de voornaam van elke speler in en drukt je op “Start het spel”. Als je eenmaal de gewenste modus hebt gekozen, druk op “Spelen”. Zodra het wiel is gestart, zal het een speler aanwijzen die moet kiezen tussen “Doen” of “De Waarheid”. Beantwoord dan de vraag of doe de opdracht. Draai opnieuw aan het wiel en de volgende speler is aan de beurt!

  • Betaling

  • Ik heb een nieuwe telefoon en nu geen toegang meer tot mijn oude aankopen, wat kan ik doen?

    Als je nieuwe telefoon hetzelfde besturingssysteem heeft als de oude (iOS of Android), hoef je alleen maar op de knop “mijn aankopen herstellen” te klikken, wat bij de vorige vraag besproken is.
    Als dat niet werkt, zorg er dan voor dat je dezelfde Apple of Google-inloggegevens gebruikt als tijdens je aankoop.
    Als je het besturingssysteem hebt gewijzigd, neem dan contact met ons op via Messenger, we zullen ons best doen om je te helpen.

  • Ik heb het spel al gekocht en de app vraagt me opnieuw te betalen, is dit normaal?

    Dit kan gebeuren in de volgende gevallen:
    ● Als je de app al heel lang niet hebt gebruikt
    ● Na het veranderen van telefoon
    ● Na een update

    Om het probleem op te lossen, hoeft u alleen maar op de knop “mijn aankopen herstellen” te klikken. Om dit niveau te vinden, klikt u op een van de betaalde niveaus en het zal onderaan het scherm zichtbaar worden.
    Mocht de knop niet werken, neem dan gerust contact met ons op, dan vinden we samen een oplossing.

  • Is mijn aankoop een abonnement? Hoe annuleer je het?

    Geen van de aankopen die je via de app doet, is een abonnement. Je betaalt maar één keer, dan kunt je voor altijd profiteren van de aangeboden inhoud! Zelfs na updates voegen we nieuwe opdrachten en vragen toe aan de niveaus die je al hebt gekocht. Je hoeft dus niet een tweede keer te betalen. Er is dus geen mogelijkheid om het abonnement op te zeggen, omdat het simpelweg geen abonnement is.

  • Kan ik gratis toegang krijgen tot betaalde niveaus?

    We kunnen je geen gratis toegang geven tot betaalde niveaus.
    We organiseren echter regelmatig winacties op onze Facebook-pagina, dus volg ons!

  • Wat zijn de voorwaarden om vergoed te worden?

    We kunnen aankopen alleen in bepaalde gevallen terugbetalen:
    • De applicatie blijft crashen of is abnormaal traag
    • De opdrachten worden niet op het scherm weergegeven
    • Er is een bug die de goede werking van de app verhindert

  • Waarom moet je betalen voor de hogere niveaus?

    Wij zijn een team van 9 mensen die fulltime aan de ontwikkeling van deze applicatie werken, naast andere coole games. Door jouw aankopen in de applicatie kunnen we het bedrijf blijven ondersteunen, zodat het team kan worden betaald en dat we de spellen kunnen blijven verbeteren.

  • Instellingen

  • Kan ik mijn eigen opdrachten maken?

    Ja, de app biedt nu de mogelijkheid om zelf opdrachten te maken!
    Maak je opdrachten, categoriseer ze en sla ze op bij jouw account door verbinding te maken met Facebook.

  • Hoe de taal van de applicatie wijzigen?

    Om de taal van de Doen of de Waarheid-app te wijzigen, hoef je alleen maar op het icoontje linksbovenin te klikken (wereldbolletje) bij de keuze tussen de versie voor een ‘koppel’ of een ‘groep’. De app is beschikbaar in 14 verschillende talen. Als die van jou niet beschikbaar is, werken we zeer waarschijnlijk aan een vertaling.
    Aarzel niet om ons te vragen een taal toe te voegen als je de taal niet kunt vinden. We voegen de taal toe na een bepaald aantal verzoeken.

Als een van je vragen niet is beantwoord in deze FAQ,
aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.